Книга «Продуктивна комунікація» розкриває багатогранну і актуальну тему – комунікацію як інструмент виробництва змін в організаційній реальності. Внутрішня комунікативна середовище, дискурс, організаційна культура, ідеологія, комерційна комунікація – це велике поле виробництва значень, формування ідентичностей, смыслопроизводства, що створює умови для змін в організаціях. У книзі представлені результати емпіричних досліджень, вона також містить практичні методи вивчення організаційної культури і методи організаційних інтервенцій. Книга відрізняється різноманітністю феноменів і оригінальністю підходу до їх аналізу. Вона може представляти інтерес для психологів, лінгвістів, соціологів, так само як і для всіх тих, хто цікавиться проблемами ефективності комунікації.